Smart Strategies

« Un acheteur génère 900 interactions digitales avant d’acheter »
Source : Google 2016

Go Between Conseil accompagne ses clients dans leurs projets d'innovation. Analyser les parcours utilisateurs, les moments de contacts, identifier les opportunités, et les confronter au problématiques métiers, pour imaginer et concevoir des solutions innovantes.

Analyser les parcours utilisateurs et les moments de contacts

  • Interviews utilisateurs
  • Observations in situ
  • Customer Journey
  • Etudes clients
  • Personae (profils-type)

 

Identifier les opportunités & les confronter aux problématiques métiers

  • Workshops et processus d’idéation
  • Confrontation des besoins utilisateurs avec le contexte et les besoins métiers
  • Définition d’une vision et d’un plan d’action

 

Imaginer et concevoir les solutions

  • Formulation de recommandations stratégiques
  • Description des outils et services cibles
  • Rédaction de cahiers des charges